FAQ: Ajuda
A Internet chega à minha casa por cabo ou antena?
Somente via cabo por entregrar 100% da banda contratada.
A Assistech Net fornece o roteador WiFi?
Não. Este equipamento deverá ser comprado á parte pelo cliente. Recomendamos fortemente as marcas TP-Link ou Intelbras.
Tenho que pagar a mensalidade antecipada?
Não. Somente após 30 dias de uso.
Por quanto tempo a Internet poderá ficar fora do ar?
Depedendo do problema (cabo de fibra ótica partido, equipamento queimado ou outros diversos problemas), poderemos levar até 2hs para normalizar o serviço.
Existe contrato de fidelidade?
Não, porém ao solicitar o cancelamento do serviço, o cliente deverá quitar todos os débitos contraídos pelo mesmo antes da solicitação.
A Assistech Net efetua manutenção nos computadores dos clientes?
Sim, porém trata-se de um serviço com valores que deverão ser negociados à parte.
Posso alterar a data de vencimento da minha mensalidade?
Sim. Desde que seja respeitado o período de 02 meses.
A qualidade do computador influencia no desempenho da navegação?
Sem dúvida. Quanto mais simples (com pouca memória, processador mediano e com muitos anos de uso) pior será a sua experiência na Internet.
Aterramento (terra) é realmente importante?
Com toda certeza. É de fundamental importância ter um bom aterramento em sua casa para evitar descargas elétricas que provavelmente trarão danos desagradáveis para o seu bolso.
Qual a configuração básica para se ter um bom computador?
Segundo a nossa opinião, processador Intel Pentium Dual Core com 3.0GHZ, memória de 4GB e HD de 500GB. Evite processadores Intel Atom e Celeron.
Quais são as formas de pagamento aceitas pela Assistech Net?
- Em espécie ou cheque na sede da empresa;
- Boleto bancário (imprimir na central do cliente);
- Transferência bancária (Caixa: Ag 3528-9 / C/C 165-5);
- Débito automático (Caixa: Ag 3528-9 / C/C 165-5).
